ご注文確定後のキャンセル・変更は、いかなる理由でもお受けできません。
特に受注生産品（ギター・アンプ等）は、製作開始後にお客様都合でのキャンセル・返金はできません。
納期遅延を理由としたキャンセル・返金もお受けいたしかねます。
納期が想定より延びる場合は、当社より個別にご連絡し、最新のスケジュールをご案内いたします。

商品到着時に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金対応を行います。 お客様のご都合（イメージ違い・音の好み・サイズ・仕様変更希望等）による返品・交換はお受けできません。
一度でも使用・改造・調整を行った商品の返品・交換はお受けできません。

当社の確認後、返品が認められた場合のみ返金を行います。
返金は原則として、購入時と同一の支払い方法にて処理いたします。

木材の調達困難、自然災害、提携工房の閉鎖など、当社判断により製作継続が不可能と判断した場合は、全額返金を行います。
それ以外の理由での返金には応じかねます。

返品・交換に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

株式会社Addictone
Email：info@addic-tone.com
受付時間：平日 11:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）